平台提供多种居民健康管理渠道， 除了个人在健康门户上的网络预约、健康信息查询外，微信服务号也可作为居民健康信息访问和管理的入口。
通过对信息、服务的汇集、展现，为居民提供全方位的健康服务。并根据居民使用特点和角色的不同，将各种服务和信息、知识等内容集成到一个个性化窗口中的功能强大的系统平台。通过居民注册查询的方式向居民提供服务，并通过权限控制、认证、加密信息等安全手段，从技术上保证个人隐私安全，为居民提供整合多方信息的个性化服务。管理实现栏目管理、信息发布、数据发布管理等。居民在登录的情况下，能够通过平台提供的健康档案调阅服务，查询调阅自己既往的健康档案信息等。
居民健康服务门户主要提供就医服务咨询、预约挂号、检验检查报告查询打印、就诊记录和费用、健康指导和干预、预约挂号、居民健康档案查询、检验结果查询、健康宣教、信息公开、健康知识普及和咨询等全方位的公益服务。
